Annullamento dell’ordine

1. Cancellazione dell’ordine 

Gli ordini possono essere annullati solo se non sono ancora stati spediti.
Per verificare se il tuo ordine può essere cancellato, contatta subito il nostro servizio clienti.

2. Come richiedere l’annullamento

① Invia un’email o chiama il nostro servizio clienti indicando: numero dell’ordine, prova di pagamento e motivo della richiesta.
② Il nostro team controllerà lo stato dell’ordine e ti confermerà se l’annullamento è possibile.
③ Se approvato, l’ordine verrà annullato e inizieremo la procedura di rimborso.

3. Tempi e modalità di rimborso 

I rimborsi vengono elaborati entro 1–5 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.
L’importo sarà restituito tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

4. Note importanti

• Se l’ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo. In tal caso, sarà necessario seguire la procedura di reso al ricevimento del pacco.

• Assicurati che tutte le informazioni inviate siano corrette per evitare ritardi nella gestione della richiesta.

5. Contatti 

Indirizzo: 210 CLEMENT AVE, OXFORD, NC 27565-2761, US
Telefono: +1 (336) 729-0749
Email: support@arvolina.com
Orario di assistenza: lunedì–venerdì 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)